Inbox omnicanale
Una sola coda per WhatsApp Business, Facebook, Instagram ed Email. Ogni operatore vede conversazioni e priorità in tempo reale.
WhatsApp, Facebook, Instagram ed Email confluiscono in un’unica inbox. Il tuo team risponde, assegna e monitora ogni conversazione senza saltare da un’app all’altra.
Volexio trasforma i canali social e digitali in un flusso unico, ordinato e misurabile.
Una sola coda per WhatsApp Business, Facebook, Instagram ed Email. Ogni operatore vede conversazioni e priorità in tempo reale.
Assegna automaticamente richieste e conversazioni al team o all’operatore corretto.
Riduci attività ripetitive e gestisci flussi, code di lavoro e SLA in modo automatico.
Controlla volumi, tempi di risposta e performance del customer care con metriche chiare.
Infrastruttura moderna, scalabile e affidabile per supportare crescita e continuità del servizio.
Il cliente sceglie dove scriverti. Il tuo team non deve più scegliere dove andare a cercarlo.
Per gestire più clienti da una piattaforma strutturata.
Per separare team, brand e flussi mantenendo controllo centrale.
Per rispondere più velocemente senza cambiare continuamente applicazione.
Per avere una soluzione moderna, scalabile e pronta a crescere.
Gli stessi canali, con livelli diversi di operatori, automazione e supporto.
Per realtà che iniziano a strutturare il customer care digitale.
Per aziende in crescita che vogliono più automazioni e controllo.
Per organizzazioni complesse con integrazioni e SLA elevati.
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